單項(xiàng)選擇題化解沖突時(shí)應(yīng)采用有效的溝通技巧,錯(cuò)誤的是()

A.不要使用術(shù)語
B.避免將個(gè)人的意見權(quán)威化
C.恰當(dāng)運(yùn)用輔助語言
D.采取強(qiáng)勢(shì)的表達(dá)方式


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2.單項(xiàng)選擇題與失聰老年人溝通需要的準(zhǔn)備,錯(cuò)誤的是()

A.了解失聰老年人溝通特點(diǎn)
B.與老人在照明良好的房間進(jìn)行溝通
C.手語翻譯
D.老人意識(shí)模糊

3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)老年人自信的資本描述正確的是()

A.老年人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力
B.年齡增長(zhǎng)和身材
C.老年人的社會(huì)應(yīng)變能力
D.老年人的視力、聽力、記憶力變化

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于壓力的生理表現(xiàn)是()

A.心率加快,血壓增加
B.睡眠好
C.身體疲勞,肌肉緊張
D.消化系統(tǒng)出現(xiàn)問題