改進風(fēng)險對策的關(guān)鍵是（）

系統(tǒng)實施的主要工作包括軟硬件準備、程序設(shè)計、（）、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等工作。

關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

簡述使用數(shù)據(jù)流程圖進行分析應(yīng)遵循的原則。

Access數(shù)據(jù)庫由（）和兩部分組成。

管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

下列屬于戰(zhàn)術(shù)級管理的是（）

目前應(yīng)用最廣泛的是國際標準組織ISO制定的（）標準。

管理信息可以通過實物指標、勞動指標、（）與文字圖表等形式來表示。