管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

目前，我國絕太多數(shù)企業(yè)所采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）。

管理信息的三個層次中，信息精度最高的是（）

用戶視圖是面向用戶呈現(xiàn)出的（）

信息流在企業(yè)中有什么作用？

改進風(fēng)險對策的關(guān)鍵是（）

一個用戶對系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、（）、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件四種。