系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會(huì)、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的（）。

我國(guó)與IS09000對(duì)應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）

關(guān)于企業(yè)流程再造說法錯(cuò)誤的是（）

管理信息可以通過實(shí)物指標(biāo)、勞動(dòng)指標(biāo)、（）與文字圖表等形式來表示。

有一代碼值為1325，其校驗(yàn)位采用幾何級(jí)數(shù)法計(jì)算，則校驗(yàn)位值為（）

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的全過程包括用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、（）、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施、（）等六個(gè)階段。

Access數(shù)據(jù)庫(kù)由（）和兩部分組成。

管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

虛擬組織