填空題集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)的業(yè)務(wù)保障等級(jí)是結(jié)合客戶(hù)服務(wù)等級(jí)和業(yè)務(wù)重要程度，面向業(yè)務(wù)提供分級(jí)的質(zhì)量性能指標(biāo)和分級(jí)的業(yè)務(wù)保障手段的依據(jù)，分為（）級(jí)、（）級(jí)、（）級(jí)和（）級(jí)四個(gè)級(jí)別。
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行業(yè)應(yīng)用分為哪幾類(lèi)？
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針對(duì)分公司集團(tuán)客戶(hù)的專(zhuān)線(xiàn)信息化需求，分公司集團(tuán)產(chǎn)品支持應(yīng)該有能力出臺(tái)整體的信息化解決方案，并遞交項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明編寫(xiě)項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)中必須說(shuō)明的要素有哪幾點(diǎn)？
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