A.集中策略是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后,從中選擇一個子市場作為目標市場,針對這一目標市場,只設計一種營銷組合,集中人力、物力和財力投入到這一目標市場
B.集中性策略風險相對較小,能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高,所以這種策略一般為大中型銀行所采用
C.差異性策略指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后,從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場,并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合
D.差異性策略風險相對較小,能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高,所以這種策略一般為大中型銀行所采用
E.集中策略適用于資源不多的中小銀行
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A.廣告
B.員工著裝
C.員工行為舉止
D.服務態(tài)度
E.服務質量
A.外部環(huán)境
B.內部環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境
E.社會與文化環(huán)境
A.交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系,向客戶推薦銀行的其他產品
B.一個客戶擁有銀行的產品越多,被挽留的機會就越大
C.交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上,而是把工夫花在挽留老客戶上
D.一個客戶擁有銀行的產品越多,被挽留的機會就越小
E.交叉營銷在于銀行幫助客戶尋求下一個需要的最佳產品
A.具有完全民事行為能力的自然人,年齡在18(含)~65周歲(含)
B.具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等
C.具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力
D.具有還款意愿
E.貸款具有真實的使用用途
A.被動式定位
B.主動式定位
C.追隨式定位
D.補缺式定位
E.主導式定位
最新試題
客戶本人到營業(yè)網點申請辦小理信用卡應提供本人有效身份證件原件及相關資料證明文件,填可完格的信用申請表,并簽字確認。營業(yè)網點經辦員可以代客戶簽名辦理。
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