措施： ①控制事態(tài)發(fā)展。 ②表明組織態(tài)度。 ③調查事件真相。 ④采取對策措施。 ⑤公布應對過程。
內部原因：公司沒有坦誠公開，直面危機。
（1）微笑無價 （2）記住人名 （3）贊揚他人 （4）善于自嘲 （5）當好聽眾 （6）彈性表達
最新試題
公共關系調查的主體是（）
推行AIDEES理念的時代背景是（）
社會組織為了避免環(huán)境問題損害自身形象而開展的環(huán)保活動屬于（）
政府公共關系職能宜被描述為（）
社會組織的外部公眾包括（）
大型活動的目標管理實質是（）
SIPS模型中的P，是指（）
SIPS模型中的I，是指（）
大型活動的主題構思，前提條件是（）
從公共關系角度看，屬于雙向平衡模式的做法有（）