問答題5月9日某個人客戶上午通過工行跨行支付系統(tǒng)辦理匯款一筆,金額1萬元,客戶稱對方急用要求辦理加急,5月10日該客戶持匯款單第一聯(lián)來該行查詢,稱收款人未收到該筆匯款,經(jīng)辦答復(fù)匯款已匯出,5月11日該客戶再次來行查詢,稱收款人仍未收到該筆匯款,經(jīng)查,經(jīng)辦將此匯款誤通過小額支付系統(tǒng)發(fā)送,使匯款未能實時到賬,收款行于5月10日向該行發(fā)出了查詢,稱收款單位賬號與戶名不符(原因為發(fā)報時將收款人名稱輸錯),由于柜員疏忽未及時接收并回復(fù),造成客戶資金沒有正常入帳,柜員立即用"9440"交易向收款行發(fā)出查復(fù)說明情況,但客戶要求賠償經(jīng)濟損失。請問造成此筆差錯的原因是什么?對收到的跨行支付查詢應(yīng)如何處理?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

最新試題

對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)(含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù))且單戶融資金額超過500萬元的小微企業(yè),可()開展一次現(xiàn)場檢查。

題型:單項選擇題

對于財務(wù)報表錄入頻度,下列說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

小微企業(yè)固定資產(chǎn)購建貸款期限在1年(含)以內(nèi)的,采用()方式。期限超過1年的,原則上應(yīng)采用按月分期還款。對經(jīng)營穩(wěn)定、發(fā)展前景好、與工商銀行信貸合作記錄良好的企業(yè),可實行按季或半年分期還款。

題型:單項選擇題

單筆貸款續(xù)貸不得超過次,同一借款人在工商銀行不得有()(含)以上貸款同時辦理續(xù)貸。

題型:單項選擇題

“網(wǎng)貸通”管理辦法要求加強借款人在工商銀行現(xiàn)金流量監(jiān)測,防止出現(xiàn)“裸貸”的情況,對于“網(wǎng)貸通”不良率超過()%,不良金額超過()萬元的支行,應(yīng)加強監(jiān)督指導(dǎo),督促支行及時清收不良貸款。

題型:單項選擇題

關(guān)于小微企業(yè)稅務(wù)貸說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

實行“年審制”的小微企業(yè),說法正確的是()

題型:單項選擇題

《小微信貸管理基本規(guī)定(2017年版)》中,單個微型企業(yè)在工商銀行融資總余額不超過()(不含強擔(dān)保融資),包含強擔(dān)保融資的總余額不超過(),在銀行業(yè)融資總余額不超過()。

題型:單項選擇題

工商銀行重點拓展的小微企業(yè)客戶集群不包括以下哪類()

題型:單項選擇題

經(jīng)營快貸對單戶超過200萬元的,經(jīng)辦行須至少每()個月進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查,相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行,貸款期限在6個月(含)以內(nèi)的及“一點對全國”模式除外。

題型:單項選擇題