美國學(xué)者提出的，用于對整個流程再造的實(shí)施過程進(jìn)行分析的方法是（）

簡述基于協(xié)同理念的電子政務(wù)的內(nèi)涵。

電子政務(wù)的重點(diǎn)是政務(wù)，電子政務(wù)的基礎(chǔ)是（）。

電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則中，其最根本的一點(diǎn)是（）

辦公自動化簡稱（），是辦公信息處理的自動化。

傳統(tǒng)職能管理的業(yè)務(wù)流程主要存在哪些問題？

網(wǎng)絡(luò)銀行有多個顯著的經(jīng)濟(jì)特征，下列不屬于其特征的是（）

為了解決企業(yè)信息多次不同錄入導(dǎo)致失真的問題，BPR要求（）

什么是電子政務(wù)“頂層設(shè)計(jì)”思想！它在電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用有哪些？如果你作為一個城市電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（或者部門電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃）設(shè)計(jì)者，你將如何運(yùn)用“頂層設(shè)計(jì)”原則來規(guī)劃設(shè)計(jì)部署相關(guān)電子政務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)？

歐洲推進(jìn)包容電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？請總結(jié)歸納發(fā)達(dá)國家推進(jìn)電子政務(wù)的基本經(jīng)驗(yàn)（包括基本做法、基本規(guī)律）。