單項(xiàng)選擇題旅客訂購(gòu)機(jī)票后若要改變航班、日期、航位等級(jí)，必須在原指定的航班起飛前（）提出，并只能變更一次。

A、三天
B、兩天
C、一天
D、2小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)定于當(dāng)日15：30乘機(jī)離開(kāi)C市，午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購(gòu)物，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A、陪同旅游者一同前往
B、提醒旅游者帶上飯店標(biāo)志以便返回
C、勸阻旅游者不要去
D、告訴旅游者如果誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

2.單項(xiàng)選擇題不同年齡的游客對(duì)旅游的需求有所不同。其中屬于老年人需求特點(diǎn)的是（）

A、喜歡探新求奇
B、注重旅游質(zhì)量和效果
C、喜歡參觀名勝古跡
D、喜歡聽(tīng)富有知識(shí)性的導(dǎo)游講解

3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在一地的旅游活動(dòng)全部結(jié)束并前往火車(chē)站，地陪（）即可離開(kāi)。

A、進(jìn)行完交通票據(jù)移交工作之后
B、在旅游者檢票結(jié)束之后
C、旅游團(tuán)所乘列車(chē)啟動(dòng)之后
D、將游客帶入候車(chē)廳之后

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于導(dǎo)游人員服務(wù)禮儀說(shuō)法中，正確的是（）。

A、導(dǎo)游人員可以攜帶自己親友隨團(tuán)，以協(xié)助自己工作
B、女士的帽子作為禮服的一部分允許在室內(nèi)佩戴
C、導(dǎo)游人員在為他人作介紹時(shí)一般應(yīng)將客人介紹給主人
D、到達(dá)目的地時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)先讓游客先下車(chē)

5.單項(xiàng)選擇題“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)”是哪條道德規(guī)范的體現(xiàn)（）

A、熱情友好，賓客至上
B、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守
C、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道
D、遵紀(jì)守法，廉潔奉公