單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求，這反映了（）。

A.一視同仁，不卑不亢
B.愛(ài)國(guó)愛(ài)企，自尊自強(qiáng)
C.尊紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)崗
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局


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1.單項(xiàng)選擇題若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是（）。

A.設(shè)法將毒刺拔出
B.用鹽水洗敷傷口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.讓其服用客人自備的止痛藥

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解中的“虛實(shí)結(jié)合法”中的虛是指（）。

A、實(shí)物
B、史實(shí)
C、典故
D、歷史沿革

3.單項(xiàng)選擇題下列介紹他人的順序正確的是（）。

A、把女子介紹給男子
B、把年長(zhǎng)的介紹給年輕的
C、把職工介紹給領(lǐng)導(dǎo)
D、把已婚女子介紹給未婚女子

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)旅游團(tuán)中突發(fā)心臟病的旅游者，導(dǎo)游員做法錯(cuò)誤的是（）。

A、立即組織人力抬患者去醫(yī)院就醫(yī)
B、讓患者就地平躺，頭略高
C、由領(lǐng)隊(duì)在患者口袋中尋找藥物，讓其服用
D、等病情稍稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員服務(wù)的范圍不包括（）。

A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、市內(nèi)交通服務(wù)
C、旅行生活服務(wù)
D、安全服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員接待旅游團(tuán)中的兒童時(shí)，做法是正確的是（）。

A、提醒家長(zhǎng)注意孩子的安全
B、給孩子買(mǎi)玩具
C、在家長(zhǎng)同意的情況下單獨(dú)帶孩子出去活動(dòng)
D、小孩生病，趕緊拿出隨身攜帶的藥品讓其服用

9.單項(xiàng)選擇題火車(chē)對(duì)購(gòu)買(mǎi)兒童票身高的要求是（）。

A、1.1-1.4
B、1.1-1.5
C、1.2-1.4
D、1.2-1.5