在圖書館內(nèi)，以下做法正確的是？（）

在醫(yī)院，以下做法錯(cuò)誤的是？（）

稱呼的禮儀要求不包含（）。

收發(fā)手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意場(chǎng)合，如果在與人交談時(shí)，盡量不要多次看手機(jī)。

關(guān)于表情錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？（）

在接待客人時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

集會(huì)結(jié)束退場(chǎng)時(shí)，要避免擁擠，請(qǐng)尊者、女士與客人先走。

男女同行時(shí)，行進(jìn)次序應(yīng)該是：男左女右，男在外側(cè)，女在內(nèi)側(cè)。

進(jìn)入電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠兩邊站，最后進(jìn)入的人站中間。

自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）