稱呼的禮儀要求不包含（）。

在接待客人時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

進(jìn)入電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠?jī)蛇呎?，最后進(jìn)入的人站中間。

收發(fā)手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意場(chǎng)合，如果在與人交談時(shí)，盡量不要多次看手機(jī)。

下列哪項(xiàng)發(fā)送名片的方法是正確的？（）

關(guān)于目光描述錯(cuò)誤的是？（）

面試遭拒后，要做到不卑不亢，這既是一種社交禮儀，也是一種風(fēng)度和修養(yǎng)。面試被拒后，更應(yīng)該保持自信，微笑而禮貌地跟面試官說：“謝謝！”

自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）

以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的？（）

關(guān)于圖書館禮儀，描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？（）