多項選擇題

市場調(diào)查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（）

A.閱讀能力、理解問卷的意思
B.表達(dá)能力。要求訪問人員在調(diào)查過程中能夠?qū)⒁儐柕膯栴}表達(dá)清楚
C.觀察能力。要具有敏銳的觀察能力
D.隨機(jī)應(yīng)變能力

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