單項(xiàng)選擇題信息交流通道并非都是暢通無(wú)阻。信息交流的障礙是指信息在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的（）

A.中斷現(xiàn)象
B.失誤現(xiàn)象
C.失真現(xiàn)象
D.模糊現(xiàn)象


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1.單項(xiàng)選擇題人員銷售的本質(zhì)就是有效溝通的過(guò)程，溝通是一個(gè)（）

A.雙向的過(guò)程
B.循環(huán)的過(guò)程
C.協(xié)調(diào)的過(guò)程
D.推銷的過(guò)程

5.單項(xiàng)選擇題分配各銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)在所轄區(qū)域需完成的任務(wù)稱為（）

A.潛在客戶消費(fèi)定額
B.區(qū)域銷售定額
C.現(xiàn)有客戶銷售定額
D.月銷售定額

6.單項(xiàng)選擇題客戶分類中，按銷售對(duì)象可將顧客分為消費(fèi)者和（）

A.分銷商
B.個(gè)人消費(fèi)者
C.老客戶
D.重要客戶

7.單項(xiàng)選擇題一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)該在社會(huì)與組織中所處地位的認(rèn)識(shí)稱為()

A.角色行為
B.角色評(píng)價(jià)
C.角色感知
D.角色認(rèn)知

8.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷組合中最值得關(guān)注的要素是（）

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.促銷

9.單項(xiàng)選擇題品牌中可用語(yǔ)言表達(dá)的部分稱為（）

A.商標(biāo)
B.品牌名稱
C.品牌的資產(chǎn)權(quán)益
D.品牌標(biāo)志