多項(xiàng)選擇題電話銀行是指采用先進(jìn)的(),在原有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中,借助于公共電話網(wǎng),預(yù)先分配用戶編號(hào)和個(gè)人密碼控制,充分利用電話在時(shí)間上的及時(shí)性、空間上的無(wú)限性為客戶提供如查詢、密碼修改等金融服務(wù)的一種傳統(tǒng)型銀行服務(wù)系統(tǒng)。

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)
B.通信技術(shù)
C.數(shù)字與語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù)
D.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題電話銀行的功能包括()

A.賬戶自助查詢
B.銀行留言
C.銀行通知通告
D.人工咨詢
E.交易服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行是指利用()和()技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行和手機(jī)的連接

A.電話通訊網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
B.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信技術(shù)
C.互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
D.移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行的特點(diǎn)不包括()

A.客戶操作簡(jiǎn)單
B.自動(dòng)化管理
C.安全性高
D.非實(shí)時(shí)查詢

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)服務(wù)可在網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn),但在傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)無(wú)法辦理?()

A.對(duì)公轉(zhuǎn)賬
B.投資理財(cái)
C.預(yù)定機(jī)票
D.申請(qǐng)信用卡

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行主要利用以下哪種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的聯(lián)接?()

A.電話通訊網(wǎng)絡(luò)
B.手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
C.物聯(lián)網(wǎng)
D.因特網(wǎng)

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題