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多項(xiàng)選擇題語言技巧在商務(wù)談判中的地位和作用表現(xiàn)在（）。

A.是商務(wù)談判成功的必要條件
B.是處理談判雙方人際關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
C.是闡述己方觀點(diǎn)的有效工具
D.是實(shí)施談判技巧的重要形式

1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用無聲語言技巧應(yīng)注（）。

A.談判者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎機(jī)智地識別和應(yīng)付各種問題
B.弄清無聲語言運(yùn)用的場合、時(shí)間和背景
C.善于觀察
D.隨機(jī)應(yīng)變

2.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判人員的最佳年齡一般在（）。

A.20-45歲
B.30-60歲
C.35-55歲
D.40-60歲

3.問答題簡述商務(wù)談判中“聽”的障礙。

雙方在交流彼此情況、觀點(diǎn)，商談合作意向中遇到的由于主觀和客觀的原因所照成的理解障礙。

4.問答題“開價(jià)要高、出價(jià)要低”的報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略有何作用？

5.問答題如何做好迎送禮儀工作？

主要注意解決一下幾個(gè)問題，即確定迎送規(guī)格，掌握抵達(dá)和離開的時(shí)間，介紹，陪車，處理好迎送的具體事務(wù)。