應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。

（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎。

輿情相關的（）是輿情畫像的前提。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

維護良好的（）秩序是災后的首要問題。

責任狀況是危機公關策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關的方向和戰(zhàn)略。

事后調查追責的主要步驟包括（）。

負面影響防范的功能包括（）。

“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調整優(yōu)化。