是物業(yè)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主大會授權的業(yè)委會）之間就物業(yè)管理服務以及相關的物業(yè)管理活動所達成的權利義務關系的協(xié)議。

產權資料是反映房地產所有權歸屬及其變化情況的綜合資料，包括產權所有證、土地所有證、地形圖、平面位置圖。

物理清洗是專業(yè)清洗的一種方法，是從材料表面除去污垢的物理方法。