單項(xiàng)選擇題顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果超過(guò)顧客期望,顧客就會(huì)()。

A.高度滿意
B.滿意
C.抱怨
D.忠誠(chéng)


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最新試題

由于所處的位置不同,各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無(wú)共同之處。

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