單項選擇題()作為一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式,主要通過將企業(yè)的內(nèi)部資源進行有效的整合,對企業(yè)涉及到客戶的各個領(lǐng)域進行全面的集成管理,使企業(yè)以更低的成本和更高的效率最大化地滿足客戶需求并最大限度地提高企業(yè)整體經(jīng)營經(jīng)濟效益。

A、客戶關(guān)系管理
B、人際關(guān)系管理
C、資源控制管理
D、效益控制管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題在社會總供給不變的情況下,由于需求發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化,會引起經(jīng)濟中某些部門處于需求增加的狀態(tài),而另外一些部門處于需求減少的狀態(tài),指的是()。

A、成本推動型通貨膨脹
B、需求拉上型通貨膨脹
C、結(jié)構(gòu)型通貨膨脹
D、供求混合推動的通貨膨脹

5.單項選擇題銀行內(nèi)部控制要求加快經(jīng)營管理體制改革,創(chuàng)建良好的內(nèi)部控制環(huán)境,需要()。

A、全面、動態(tài)地做好內(nèi)控制度的體系建設(shè)
B、完善法人治理結(jié)構(gòu)
C、不斷提高商業(yè)銀行人員素質(zhì)
D、要對商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)實時監(jiān)控

最新試題

回購交易是一種比較靈活的融資方式,做一筆回購交易,對于債券持有者來說,是賣債券的()和買債券()的結(jié)合;對于貨幣持有者來說,是買債券的()和賣債券()的結(jié)合。

題型:單項選擇題

在銀行績效考評指標體系中,資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)調(diào)整指標屬于()。

題型:單項選擇題

固定資產(chǎn)貸款發(fā)放和支付過程中,商業(yè)銀行應(yīng)(),并與貸款配套使用。

題型:單項選擇題

創(chuàng)立商業(yè)銀行所要考慮的金融條件主要包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計結(jié)息問題的通知》規(guī)定,除()外,計結(jié)息規(guī)則由各銀行自己把握。

題型:多項選擇題

貨幣經(jīng)紀公司經(jīng)營的是外幣信用拆借等交易的撮合服務(wù),屬于境內(nèi)外()交易經(jīng)紀業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

2008年國際金融危機后,巴塞爾委員會出臺了《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》、修訂了《有效銀行監(jiān)管核心原則》,金融穩(wěn)定理事會也進行了一系列改革,以下改革內(nèi)容中上述都涉及的是()。

題型:單項選擇題

經(jīng)濟資本配置方法包括()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行市場營銷的監(jiān)管要求,說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

()負責建立健全聲譽風險管理制度,完善工作機制,制定重大事項的聲譽風險應(yīng)對預(yù)案和處置方案,安排并推進聲譽事件處置。

題型:單項選擇題