A.職務(wù)說明書應(yīng)該是長(zhǎng)期固定不變的 B.職務(wù)說明書應(yīng)該是非常概括性的,要清楚的闡述各種要求 C.職務(wù)說明書完成后,需要經(jīng)常向員工提及,使其了解自己的崗位職責(zé) D.制定的職務(wù)說明書中的各項(xiàng)任務(wù)可按關(guān)鍵程度排序 E.職務(wù)說明書要與業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)
A.對(duì)于企業(yè)來說,服務(wù)成了突出重圍的重要途徑 B.社會(huì)物質(zhì)文明的不斷提高 C.商品的差異不大,企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)減弱,競(jìng)爭(zhēng)力下降 D.對(duì)于客戶來說,服務(wù)成了衡量企業(yè)是否值得追隨的重要標(biāo)準(zhǔn)
A.提高銷售人員或服務(wù)人員的技能 B.提高產(chǎn)品質(zhì)量和包裝 C.加大廣告力度 D.加強(qiáng)客戶滿意度的調(diào)查研究 E.樹立品牌意識(shí),創(chuàng)造品牌產(chǎn)品