單項選擇題確保資源、方法和技術(shù)得以適當拓展，以支持與客戶簽訂的IT服務(wù)級別協(xié)議的流程管理是（）

A.可用性管理
B.持續(xù)性管理
C.能力管理
D.變更管理


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1.單項選擇題信息部門是信息技術(shù)的支持中心，也是企業(yè)各項信息的（）

A.審計中心
B.決策中心
C.生產(chǎn)中心
D.管理中心

2.單項選擇題CI0機制是以組織CIO為核心的信息化管理體系，其信息化實施主體是（）

A.業(yè)務(wù)部門
B.信息技術(shù)部門
C.董事會
D.管理委員會

3.單項選擇題企業(yè)利用SAP的ERP軟件進行的企業(yè)資源規(guī)劃屬于（）

A.應(yīng)用型信息化項目
B.開發(fā)型信息化項目
C.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
D.信息資源規(guī)劃

4.單項選擇題知識管理是更高層次的信息資源管理，其尤為強調(diào)（）

A.技術(shù)應(yīng)用
B.信息資源利用
C.標準化管理
D.技術(shù)與管理融合

5.單項選擇題原始信息是未經(jīng)處理的最初級的直接信息，其中一類原始信息被稱為（）

A.零次信息
B.一次信息
C.二次信息
D.三次信息