與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠的情況。

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質的服務，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

《煙草控制框架公約》將對卷煙生產者與消費者之間的溝通造成重大的影響。

手機短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。

攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。

煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。

卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點和特點，勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導（）的作用。