與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

很多煙草公司對零售客戶進(jìn)行分類評星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。

煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

卷煙營銷人員通過與客戶和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點和特點，勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費(fèi)者的購買行為不會有很大影響。

在重大節(jié)日來臨前，煙草公司以品牌的名義問候（），能增加對方對品牌的親切感，也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。