多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說法錯(cuò)誤的有（）。

A、儀態(tài)也叫姿態(tài)
B、儀態(tài)主要指人的舉止動(dòng)作
C、儀態(tài)是指人外顯的可觀察的動(dòng)作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢態(tài)度
D、郵政員工在服務(wù)過程中要做到舉止優(yōu)雅、笑不露齒


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2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于投遞特快專遞郵件的表述正確的有（）。

A、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)
B、對(duì)于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但必須同該單位簽定“郵件投遞協(xié)議書”
C、對(duì)于軍政保密單位，明確特快專遞郵件妥投到收發(fā)室后，應(yīng)電話告知收件人郵件已妥投
D、投遞員應(yīng)將特快專遞郵件投交收件人所在單位收發(fā)室

3.多項(xiàng)選擇題在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的有（）。

A、進(jìn)口投遞郵件的接收、開拆、分揀工作
B、與投遞人員的郵件交接工作
C、11183派攬工作量的統(tǒng)計(jì)工作
D、投遞質(zhì)量檢查工作

5.多項(xiàng)選擇題下列各省簡稱正確的有（）。

A、青海省，簡稱“秦”
B、云南省，簡稱“滇”
C、陜西省，簡稱“陜”
D、甘肅省，簡稱“黔”