A、1984 B、1985 C、1987 D、1991
A、4開 B、8開 C、16開 D、32開
A、熱情接待消費(fèi)者團(tuán)體的代表,回答他們的詢問、質(zhì)詢 B、隱瞞事故的真相 C、及時(shí)與消費(fèi)者團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)以及意見領(lǐng)袖進(jìn)行溝通、磋商 D、通過新聞媒介向外界公布與消費(fèi)者團(tuán)體達(dá)成的一致意見或處理辦法