A.了解消費者的實際感受
B.舉行消費者座談會
C.及時處理投訴和進行補救
D.建立消費者事務(wù)部
E.提供消費教育
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.產(chǎn)品使用時的可見性
B.產(chǎn)品與群體的相關(guān)性
C.產(chǎn)品的必需程度
D.個體對群體的忠誠程度
E.個體在購買中的自信程度
A.權(quán)力
B.職業(yè)
C.收入與財富
D.社會互動
E.階層意識
A.集體主義和家庭
B.物質(zhì)主義
C.面子
D.人情與關(guān)系
E.崇老尚古
A.社會性格
B.自我掌控或自我駕駛
C.消費者的創(chuàng)新性
D.最適激奮水平
E.教條主義
A.適應(yīng)功能
B.自我防御功能
C.滿足功能
D.知識或認(rèn)識功能
E.價值表達功能
最新試題
以下哪種行為不屬于狹義的消費者行為？（）
購買任務(wù)通常是指消費者具體的購買理由或目的。購買禮品與購買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異，包括（）。
消費者行為學(xué)中，“沖動型消費者”通常具有（）的特點。
消費者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會發(fā)胖，這屬于動機沖突中的哪種沖突？（）
當(dāng)消費者在球賽看臺上感到興奮，而在排隊過長的銀行感到不耐煩時，是由于（）的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。
消費者行為學(xué)的前沿研究領(lǐng)域可能包括（）。
某運動品牌宣傳其產(chǎn)品能幫助消費者挑戰(zhàn)自我、實現(xiàn)目標(biāo)，利用了現(xiàn)代動機理論中的（）。
消費者在進行購買時，有很多因素會影響消費者的購買與體驗，其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括（）。
自我的概念包括（）
消費者選擇哪個品牌與他運用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系，選擇規(guī)則包括（）。