談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

提問控制應該做到（）

商務談判目標的內(nèi)容有（）

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對方增加滿足感，以引起對方的錯覺。

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。

在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。

匯報也可分為（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

因為需要是談判的原動力，所以沒有需要就沒有談判。