經營者與消費者進行交易，應當遵循（）、公平、誠實信用的原則。

消費包括（）消費和（）消費。

（）旅游飯店星級評定機構可組織實施五星級飯店的評定和復核工作。

（）是劃分上下級旅游投訴管理機關之間對處理投訴案件的分工和權限。

根據《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅游消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過哪些途徑解決（）

開業(yè)不足1年的飯店可以申請預備星級，有效期為（）

發(fā)生食品安全事故，縣級以上（）機構應當協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理，并對與食品安全事故有關的因素開展流行病學調查。

以暴力、威脅方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究（）責任。

根據我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務，合法權益受到損害的，可以向誰要求賠償（）

我國已列入世界遺產名錄的遺產中，（）屬于文化與自然雙重遺產。