旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

由于飯店出現(xiàn)超額預訂而使客人不能入住的，飯店應當主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由（）承擔。

當旅游經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或服務，使旅游消費者合法權益受到損害的，旅游消費者可以向誰要求賠償（）

（）是劃分上下級旅游投訴管理機關之間對處理投訴案件的分工和權限。

經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循（）、公平、誠實信用的原則。

《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關管理的行為（）

消費者向經(jīng)營者索要購貨憑證或服務單據(jù)，經(jīng)營者（）

根據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務，合法權益受到損害的，可以向誰要求賠償（）