A.將遇到的情況及時反饋給上級和相關(guān)部門
B.看別人是否遵守，別人反對我也反對
C.相信新流程是一次改變的機(jī)會，堅決執(zhí)行，同時調(diào)整資源配置，確保新流程順利實(shí)施
D.以上都是

A.關(guān)注流程運(yùn)行中各個環(huán)節(jié)的接口工作，同時建立完成各個環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)，予以監(jiān)督確保工作效率
B.工作流程的運(yùn)作效率和運(yùn)行成本
C.工作流程對本部門工作的影響大小
D.以上都不是

A.及時有效傳遞、正確詮釋公司的文化導(dǎo)向，并通過自身言行在管理工作中（特別是對員工的考核、評價及獎勵方面）予以強(qiáng)化。
B.倡導(dǎo)下屬之間建立積極、和諧的關(guān)系，公正處理本部門下屬之間的矛盾。
C.當(dāng)下屬工作中有切實(shí)需要或遇到困難時，應(yīng)主動提供相關(guān)信息和援助。在商定的時間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對下屬工作上的承諾。
D.以上都包括

A.明確公司選拔和甄別干部的標(biāo)準(zhǔn)，以高度的責(zé)任感培養(yǎng)、選拔、推薦干部，干部推薦要不以個人好惡出發(fā)，嚴(yán)格按照資格標(biāo)準(zhǔn)要求，做好部門內(nèi)干部梯隊(duì)建設(shè)。
B.根據(jù)組織發(fā)展需要及下屬的績效、能力特點(diǎn)，與下屬一起商定其個人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施。
C.為了激勵員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓(xùn)機(jī)會
D.對下屬的改進(jìn)提高情況進(jìn)行例行化檢查、評估，就改進(jìn)效果提出建設(shè)性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著

A.建立例會制度、上下級之間定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹立完成任務(wù)的信心。
B.明確對員工評價的客觀標(biāo)準(zhǔn)，主動了解下屬，確保對員工工作情況及思想動態(tài)的基本了解，對員工的工作成績予以及時、客觀的肯定，對一個階段的不足提出改進(jìn)措施，體現(xiàn)對員工工作的正向牽引。
C.對例外事件的處理要及時溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習(xí)慣；明確有必要進(jìn)行溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務(wù)朋友關(guān)系。
D.以上都對。