單項選擇題基礎(chǔ)服務主要分為哪兩類（）

A、被動受理服務及主動提供服務兩類
B、個性服務及優(yōu)先服務兩類
C、優(yōu)先服務及優(yōu)質(zhì)服務兩類
D、主動服務及個性服務兩類


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1.單項選擇題VIP電子卡是由什么圖形和包含了VIP卡號的文本一同組成的（）

A、二維碼
B、三維碼
C、四維碼

4.單項選擇題以下哪項不屬于感動服務服務類型（）

A、錦上添花型
B、關(guān)愛有加型
C、雪中送炭型
D、及時雨型

5.單項選擇題下面哪項不是親情服務類跨區(qū)服務項目（）

A、全國機場VIP俱樂部服務；
B、省內(nèi)免費享受客戶經(jīng)理上門服務；
C、省內(nèi)服務聯(lián)盟單位消費打折服務；
D、12580移動商旅服務（外省酒店/機票預訂服務）。