多項(xiàng)選擇題在下列情形下，經(jīng)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解，投訴人與旅行社不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議（）。

A.旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或者協(xié)議
B.旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)
C.旅游服務(wù)者欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物的
D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的
E.因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)造成旅游者滯留，而實(shí)際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費(fèi)用的


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1.多項(xiàng)選擇題設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定工作日內(nèi)，持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級(jí)的旅游行政管理部門備案。（）

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本
B.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本
C.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
D.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表及身份證明
E.增存質(zhì)量保證金的證明文件

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的
B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的
C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本的
E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

5.多項(xiàng)選擇題中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的（）進(jìn)行管理。

A.保險(xiǎn)條款
B.保險(xiǎn)費(fèi)
C.保險(xiǎn)費(fèi)率
D.保險(xiǎn)時(shí)間
E.保險(xiǎn)單位