A.財(cái)務(wù)角度
B.顧客角度
C.內(nèi)部流程角度
D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
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A.利益相關(guān)者觀是基于市場(chǎng)的方法
B.股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成，資本利得與股利
C.股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在
D.企業(yè)的利益相關(guān)者包括向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，企業(yè)的管理層、雇員、工會(huì)、客戶(hù)、供應(yīng)商，以及對(duì)企業(yè)具有影響力的政府機(jī)構(gòu)
A.專(zhuān)題報(bào)告
B.論文形式
C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
D.以上均不正確
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
B.生產(chǎn)部門(mén)
C.廣告宣傳部門(mén)
D.信息管理部門(mén)
A.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度
C.盈利率
D.客戶(hù)關(guān)系
A.股東回報(bào)
B.顧客滿(mǎn)意度
C.員工能力評(píng)估和發(fā)展
D.工程進(jìn)度完成率
最新試題
在以下關(guān)于戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制的表述中，正確的是（）.
某建筑公司2010年決定實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，開(kāi)辟北非國(guó)際市場(chǎng)，承攬多項(xiàng)利比亞大型建筑工程.公司制定了進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，拓展美國(guó)國(guó)內(nèi)航線和歐洲航線的三年戰(zhàn)略.但2010年發(fā)生了火山爆發(fā)事件，導(dǎo)致該戰(zhàn)略無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行.根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于（）.
下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量的敘述錯(cuò)誤的有（）.
按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可以分為（）.
下列指標(biāo)屬于非財(cái)務(wù)定量指標(biāo)的有（）.
制定戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，需要考慮很多因素，其中包括競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：為控制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)目標(biāo)，需要考慮的業(yè)務(wù)包括（）.
下列各項(xiàng)屬于股東投資指標(biāo)的有（）.
下列關(guān)于關(guān)鍵性成功要素（KSF）和關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）表述正確的有（）.
下列容易導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的情況有（）.
下列關(guān)于戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量特征表述正確的是（）.①必須是可計(jì)量的②定期重新評(píng)估③通過(guò)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持學(xué)習(xí)④關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)⑤有助于識(shí)別企業(yè)如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的動(dòng)因