直接式、書信式、轉(zhuǎn)達(dá)式、替代式、改正式。

回答問話應(yīng)耐心，細(xì)致和周到。
當(dāng)被問到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?br /> 相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。

注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮等。

隨地吐痰，隨手扔垃圾，當(dāng)眾嚼口香糖，當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵，當(dāng)眾撓頭皮，在公共場(chǎng)合抖腿，當(dāng)眾打哈欠。