單項選擇題當(dāng)賓客到達會見廳，主人到門口迎接的時候，服務(wù)員應(yīng)（）。
A.在適當(dāng)?shù)奈恢霉Ш?br />
B.準(zhǔn)備茶水或冷飲
C.撤下主人用過的小茶杯
D.上茶或飲品
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1.單項選擇題一、二星級飯店客房配備的信紙便箋，紙質(zhì)不低于（）。
A.30克
B.50克
C.60克
D.70克
2.單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備香皂質(zhì)量要求：香味純正，組織均勻，色澤一致，無粉末顆粒和軟化現(xiàn)象，還要求（）。
A.美觀漂亮
B.重量不低于20克
C.印有中英文店名、店標(biāo)
D.在保質(zhì)期內(nèi)
3.單項選擇題床單和枕套的質(zhì)量主要取決于紗支數(shù)、織物密度纖維長度、制作工藝和（）等因素。
A.耐洗次數(shù)
B.尺寸規(guī)格
C.顏色
D.厚薄程度
4.單項選擇題飯店選擇客房用品，一般主要考慮（）。
A.飯店的風(fēng)格
B.飯店的星級標(biāo)準(zhǔn)
C.實用性
D.禮遇規(guī)格
5.單項選擇題插花花瓶用前一般要用（）。
A.藥水泡一下
B.鹽水淹一下
C.自來水泡一下
D.開水燙一下
最新試題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題