A.基金業(yè)協(xié)會(huì)
B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)
C.工商注冊(cè)所在地中國(guó)證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)
D.證券業(yè)協(xié)會(huì)
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A.基金業(yè)協(xié)會(huì)及基金公司組織的報(bào)告會(huì)
B.專題討論會(huì)
C.行業(yè)主題沙龍活動(dòng)
D.以上全部都是
A.異常交易
B.緊急交易
C.正常交易
D.反饋業(yè)務(wù)
A.基金銷售適用性
B.基金銷售收益性
C.基金銷售風(fēng)險(xiǎn)性
D.基金銷售搭配性
A.證券業(yè)協(xié)會(huì)
B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)
C.基金業(yè)協(xié)會(huì)
D.監(jiān)控中心
A.自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長(zhǎng)的信息資料
B.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，并開(kāi)辟人工坐席與語(yǔ)音系統(tǒng)
D.講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多，不能為投資者提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)
最新試題
具體客戶服務(wù)流程包括（）。
（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。
（）是指基金銷售部門(mén)在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過(guò)程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。
（）即號(hào)召投資者為改變其投資決策的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)參與與保護(hù)自身權(quán)益。
（）一般設(shè)有專門(mén)的部門(mén)，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識(shí)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。
（）是整個(gè)投資者教育體系的基礎(chǔ)。
（）是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
（）是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
（）有權(quán)對(duì)基金銷售適用性的執(zhí)行情況進(jìn)行自律管理。
基金投資跟蹤與評(píng)價(jià)的核心是（）。