顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

銷售團隊規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關(guān)注生存與發(fā)展。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。