單項選擇題營業(yè)服務人員要在工作中全面落實“四無”，“四無”指的是什么？（）
A、無忌語，無責難，無頂撞，無爭議
B、無忌語，無責難，無頂撞，無推諉
C、無爭議，無責難，無頂撞，無推諉
D、無忌語，無爭議，無頂撞，無推諉
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1.單項選擇題領導檢查工作時，營業(yè)廳負責人應（）。
A、繼續(xù)手頭的工作
B、正在打電話就繼續(xù)通話
C、領導走后繼續(xù)工作
D、會議進行中不必中斷
2.問答題服務工作中的語言禮儀是什么？
3.問答題服務員制服的作用？
5.問答題服務員禮儀中關于微笑方面的要求？
最新試題
關于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
手臂的修飾應該注意（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
關于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
通常認為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項選擇題
描述了關于從成人、結婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題