單項(xiàng)選擇題在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過（）。

A、1分鐘
B、2分鐘
C、3分鐘


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2.單項(xiàng)選擇題接待人員引導(dǎo)來訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌
B、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之
C、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請客人先行

3.單項(xiàng)選擇題在辦公室電話使用上，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求的（）

A.通話時(shí)要精力集中，嘴里不要咀嚼東西
B.不要一邊打電話，一邊兼做其他事情
C.可以選擇一個(gè)舒服的姿勢比如躺著打電話
D.語言文明，語氣親切，接通后應(yīng)主動(dòng)問候，并介紹自己的單位和姓名

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A、忌談?wù)搨€(gè)人薪水
B、忌在辦公場所亂貼亂畫
C、到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A、握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則
B、社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮
C、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮