單項選擇題在人際接觸頻繁、密切的服務(wù)性職業(yè)中，因持續(xù)的工作應(yīng)激、消極情緒體驗造成的心身疲憊和消耗狀態(tài)（）。
A.助人情節(jié)
B.反移情
C.枯竭狀態(tài)
D.自身不良人格的影響
E.專業(yè)知識欠缺
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1.單項選擇題對于自己的內(nèi)在心理過程、需要、動機和個性及其發(fā)展歷程的體認，以及對于自己與環(huán)境之間界限的認識（）。
A.具有自我意識和價值立場
B.文化、亞文化經(jīng)驗意識
C.分析自己情感的能力
D.利他主義
E.共情
2.單項選擇題對于別人的問題具有投入的、設(shè)身處地的理解（）。
A.具有自我意識和價值立場
B.文化、亞文化經(jīng)驗意識
C.分析自己情感的能力
D.利他主義
E.共情
3.單項選擇題以積極的情懷從事助人的過程；對人的興趣大于對物的興趣；注意別人甚于自戀（）。
A.具有自我意識和價值立場
B.文化、亞文化經(jīng)驗意識
C.分析自己情感的能力
D.利他主義
E.共情
4.單項選擇題導(dǎo)之以其所便，開之以其所苦（）。
A.義理開導(dǎo)法
B.以情志相勝法
C.習見習聞法
D.消愁怡悅法
E.氣功引導(dǎo)法
5.單項選擇題夫驚以其忽然而遇之，使習見習聞則不驚矣（）。
A.義理開導(dǎo)法
B.以情志相勝法
C.習見習聞法
D.消愁怡悅法
E.氣功引導(dǎo)法