單項選擇題

【A1/A2型題】在高干病房，一些醫(yī)護人員稱呼患者總是用"趙書記"、"錢局長"等，語調適中，而到了一般病房，稱呼就換成了"3床"、"做腸透視的"等，話語十分生硬。從深層次上說，此類現象的本質和解決措施是（）。

A.敬業(yè)精神差，應加強管理
B.語言不文明，應加強培訓
C.尊重意識差，應加強教育
D.公正意識差，應加強教育
E.服務意識差，應加強教育

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