接觸面談三大要素，分別是（）。

在與客戶溝通過(guò)程中，以下正確的是（）。

客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時(shí)，需要注意事項(xiàng)為（）。

工作中，我們要塑造正確的工作態(tài)度，可從以下（）做起。

信用卡基本合規(guī)要求中禁止行為包括但不限于（）。

工作規(guī)范之人身安全包括（）。

直銷客戶經(jīng)理的初審職責(zé)（）。

對(duì)違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

合規(guī)的意義包含（）。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”（）。