接觸面談三大要素，分別是（）。

信用卡營銷的獲客之道包括（）。

對違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶，如（）。

信用卡客服熱線包括（）。

直銷客戶經(jīng)理的初審職責(zé)（）。

根據(jù)過往欺詐案例來分析，銀行將小型餐飲業(yè)、小型服務(wù)業(yè)、部隊(duì)（不含部隊(duì)醫(yī)院、學(xué)校、研究所）、娛樂休閑業(yè)、非法職業(yè)等歸類到限制性行業(yè)，主要原因是（）。

根據(jù)中國人民銀行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢和反恐怖融資工作的通知》，要做到（）。

工作規(guī)范之人身安全包括（）。

客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時(shí)，需要注意事項(xiàng)為（）。