就企業(yè)營銷活動的控制而言，所有向該企業(yè)購買的顧客占所有顧客的百分比對應(yīng)的市場份額分析指標(biāo)是（）

客戶管理

以下誤差哪種是因?yàn)槿藛T在績效評估時(shí)因把某一方面看的過重而引起的誤差（）

經(jīng)理意見法

客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)（）的最大化和企業(yè)收益的最大化之間的平衡

當(dāng)代人喜歡挑選寬松式樣的家庭便服，并崇尚輕松的生活方式。這體現(xiàn)了影響消費(fèi)者購買的文化宏觀環(huán)境因素的什么變化趨勢？（）

交易銷售

宏觀市場營銷（）

消費(fèi)者購買（）往往屬于復(fù)雜的購買行為.

可控因素