工作餐以?shī)涞妆镜兀ǎ橹?，不得提供鮑魚(yú)、燕窩、魚(yú)翅等高檔菜肴和用（）制作的菜肴，不得提供香煙和（），中午工作餐不得提供酒水。

聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行，通過(guò)（）等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽(tīng)證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)（）批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)（），并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)是本級(jí)人民政府負(fù)責(zé)信訪工作的行政機(jī)構(gòu)，履行下列（）職責(zé)。   

有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書(shū)面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起（）日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。但是，信訪人的姓名（名稱(chēng)）、住址不清的除外。 

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立（）的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

公司設(shè)立信訪工作（），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司信訪工作，協(xié)調(diào)處理重大信訪事項(xiàng)。

有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱(chēng)）、住址和（）。

行政機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得（），或者（）。

對(duì)未經(jīng)二級(jí)單位（部門(mén)）受理越級(jí)到公司走訪的信訪人，除特殊重大問(wèn)題外，公司信訪部門(mén)只做（）、（）、（），一般不做處理。