公務(wù)接待，主要指（）、（）等國(guó)家工作人員來(lái)公司視察工作、檢查指導(dǎo)、考察調(diào)研、出席會(huì)議等公務(wù)接待活動(dòng)。

接待客人，開(kāi)支業(yè)務(wù)招待費(fèi)，要秉著（）的原則。接待國(guó)家公務(wù)員及有關(guān)機(jī)關(guān)人員（即公務(wù)接待），應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定及廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定；接待來(lái)公司開(kāi)展商務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員及有關(guān)賓客，可區(qū)別情況，分別使用（）或（）。

按照規(guī)定，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)之日起（）決定是否受理并書(shū)面告知信訪人，并按要求通報(bào)信訪工作機(jī)構(gòu)。

公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、（）、（）、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。

信訪人按逐級(jí)走訪程序到公司或雙菱大廈有關(guān)部門走訪，統(tǒng)一由公司（黨委）辦設(shè)在一樓的信訪接訪中心接訪。信訪工作人員應(yīng)將來(lái)訪人信訪事項(xiàng)在（）上詳細(xì)登記。

有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和（）。

非特殊情況外來(lái)客人原則上只宴請(qǐng)招待（），不得（）宴請(qǐng)招待。其他用餐按標(biāo)準(zhǔn)安排（）或（）；宴請(qǐng)客人嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)（）人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的（）。

對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，有下列（）行為之一的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分： 

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立（）的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

對(duì)未經(jīng)二級(jí)單位（部門）受理越級(jí)到公司走訪的信訪人，除特殊重大問(wèn)題外，公司信訪部門只做（）、（）、（），一般不做處理。