一位顧客走進河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍薄⒖傋屗纫粫?，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會找出這種煙來，并當著顧客的面把煙打開，給他點上火，然后把那包煙塞進他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的?！贝撕螅@樣的顧客就會很自然地就選擇他們的產品了。劉總在接近顧客時運用了（）

使用產品接近法接近顧客時應注意（）

上門推銷時，顧客有時會當面說道：“這件事咱做不了主，需要跟廠長商量再決定。”這種異議屬于需求異議。（）

顧客資格審核的要素，即一個合格的顧客應具備的條件，包括三個方面：購買需求、支付能力、購買決策。（）

推銷員對顧客說：“本月內某品牌的液晶電視機降價1000元，售價僅2500元，如果您要是現在不夠買，下個月將恢復原價?！贝送其N員采用的推銷洽談的方法是（）

對于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）

準顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團，委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒，寶勝電纜集團的推銷員在推銷產品時專送這種酒，既是聯(lián)絡感情，又是打廣告，更是增進友誼，可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是（）

下列不屬于鼓動性原則內容的是（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認、說服、反饋并回訪。（）