單項選擇題()著名企業(yè)家喬•富勒曾說過:“知識使人文雅,而交際使人變得完善”。
A.美國
B.英國
C.德國
D.法國
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1.單項選擇題()既迎合了客人的心理,又體現(xiàn)出服務(wù)的個性化。
A.細(xì)節(jié)
B.規(guī)范
C.需求
D.質(zhì)量
2.單項選擇題()酒店的座右銘:我們是為紳士和淑女們服務(wù)的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
3.單項選擇題()是最能保證競爭優(yōu)勢的。
A.服務(wù)
B.優(yōu)質(zhì)
C.細(xì)節(jié)
D.規(guī)范
4.單項選擇題人類行為學(xué)家約翰•杜威說:“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性,希望被()”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認(rèn)可
5.單項選擇題實施服務(wù)禮儀必須有一個基本的準(zhǔn)繩——()。
A.作用
B.原則
C.目標(biāo)
D.地位
最新試題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是()。
題型:多項選擇題
與鄰居相處時,以下哪些做法是正確的()。
題型:多項選擇題
古代與自己的父母講話時,對其不正確的稱呼有()。
題型:多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
題型:多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是()。
題型:多項選擇題
“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來實現(xiàn)禮,成就仁愛之心,其具體的做法是()。
題型:多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是()。
題型:多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:單項選擇題
通常認(rèn)為,“禮”包含的三個要素是()。
題型:多項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是()。
題型:多項選擇題